インサイト

顧客、マーケティング、ビジネスに関するICLPのインサイトを活用すれば、さらにパーソナライズしたカスタマーエクスペリエンスを演出し、顧客ロイヤルティを向上し、より収益性の高い成長を実現することができます。

データプランニングとデータ戦略

新規顧客を獲得したい。既存顧客との関係を強化したい。現在のデータソースを最適化し、収益化したい。ビッグデータや予測モデリングのポテンシャルを活かしたい。こうした取り組み全般に外部データソースを取り入れて、より有意義なインサイトを得たい。

そんなニーズに応えて、ICLPはクライアント企業のビジネスに最適なデータ戦略を提案します。

ICLPの専門家集団は、構造化/非構造化データセットを活用し、ソーシャルデータやモバイルデータ、デジタルデータやトランザクションデータを組み合わせて、最適なソリューションにたどり着きます。

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データベースマネジメント

ICLPのソリューションは、ビジネス全般のさまざまなデータソースを統合し、効果的なキャンペーンマネジメントやデータマイニング、レポーティングに必要なツールを揃えて、クライアント企業のチームをバックアップします。

クレンジングから、大規模な集中データベースのホスティング、ビッグデータの管理まで、ICLPはデータの価値を最大限に高めます。さらに、その情報をもとにビジネス上の判断を下し、ターゲットを絞り込んだコミュニケーションを展開することで、大切にされていることを顧客に実感してもらいます。

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ビジネスインテリジェンスとマーケティング分析

ICLPのビジネスインテリジェンスソリューションは、クライアント企業の顧客インサイトやマーケティング効果を強化し、ビジネスの成長を後押しします。ICLPは独自の専門的ノウハウと業界トップクラスの統計・モデリングソフトウェアを組み合わせ、進化する顧客のニーズにすばやく対応するための分析的なインサイトやモデルを開発します。

ICLPは、顧客行動の核心に迫り、クライアント企業に顧客がもたらす価値を追求します。そして、顧客のエンゲージメントやロイヤルティを確保し、顧客生涯価値を最大限に高めるための戦略について、アドバイスを行います。

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管理報告

ICLPのレポートは、主要な指標を分かりやすい対話形式で可視化するなど、重要なビジネスインテリジェンスを提供します。レポートはクライアント企業の事業内容に合わせて作成し、業界/地域/顧客セグメント/チャネル/収益性/期間などを軸にドリルダウンできるビジネス指標が盛り込まれます。

市場をリードするレポーティングソフトウェアからExcelベースのダッシュボードまで、ICLPは潜在的リスクやビジネスチャンスを浮き彫りにするレポーティングツールを設計・構成しています。そのアウトプットにはリアルタイムでアクセスできるため、成果をたえず分析し、マーケティングやビジネスの成功をさらに拡大することができます。

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