戦略

どんな企業でも適切なマーケティング・ロイヤルティ戦略を決定する必要がありますが、すべての企業が戦略を策定し評価する術を心得ているわけではありません。ICLPは独自のインサイトをもとに、どこよりも訴求力の高いプロポジションを実現し、目覚ましい成果を挙げます。

CRMプランニング

顧客はさまざまな方法で企業に接触してきます。だからこそ、ICLPはカスタマージャーニーを研究し、機会あるごとに大切にされていると顧客に実感してもらうための方法を評価しています。オムニチャネルに対応したICLPのCRMソリューションを利用すれば、顧客エンゲージメントを高め、購買額や利用時間を増やすための機会を最大限に活かすことができます。

ますます高まる顧客の期待に応えるだけではなく、顧客の心をつかみ、楽しい体験を演出し、ファンになってもらいましょう。そうすれば、ビジネスにとってさらに価値のある顧客になります。

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プログラム開発

ビジネスやマーケティングの目標は千差万別ですが、ICLPなら、どんな目標を達成するためのマーケティングプログラムやロイヤルティプログラムでも設計できます。

新規顧客を開拓したい?ソーシャルメディア上でファンを増やしたい?顧客の獲得から囲い込みまで、評価から報賞まで、ICLPが開発するプログラムやバリュープロポジションは顧客エンゲージメントを高め、何よりもロイヤルティを向上します。

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ビジネスモデリング

ICLPが大切にしているのは、クライアント企業のビジネスと顧客。だからこそ、私たちはリスクを評価し、収益性を最大限に高めるためのビジネスモデルを開発しています。ICLPのコンサルティングチームと戦略チームは、クライアントのニーズに応じて、さまざまなロイヤルティ戦略やCRM戦略を取り入れたビジネスモデルやROIモデルを構築する専門家集団です。


ICLPは主要な変数をはじめ、金融債務やロイヤルティプログラムに関するベンチマークにも精通しているため、クライアント企業は十分な情報にもとづいた判断によって、ビジネスの収益性を向上することができます。

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パートナーシップ戦略

最適なパートナーと連携すれば、付加価値を高め、カスタマーエクスペリエンスを向上することができます。 バリュープロポジションを強化して、ブランドリーチを拡大し、エキサイティングなビジネスチャンスを新たに創出することもできます。

クライアント企業の目的が新規顧客の獲得であっても、既存のロイヤルティプログラムの強化であっても、ICLPの幅広いパートナーネットワークを活用すれば、ロイヤルティの向上と収益の拡大につながるメリットが得られるでしょう。

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