O Grupo Collinson impulsiona a receita e a proposta de valor para os clientes ao moldar e influenciar o comportamento do consumidor. O grupo oferece uma combinação única de produtos, informações e serviços para ajudar os clientes a criar valor, engajamento e fidelidade com seus próprios consumidores ao redor do mundo. Sua vasta experiência e conhecimento específico se estendem por quatro áreas principais: fidelização, benefícios, seguro e assistência. Esse portfólio é complementado por parcerias, centros de serviços e equipes de tecnologia e de dados especializados. Essa combinação única oferece aos clientes uma amplitude de serviços inigualável. Com um nível incomparável de informações sobre consumidores prósperos e viajantes frequentes, nossas equipes de especialistas talentosos auxiliam os clientes a construir, gerenciar e otimizar seus relacionamentos com seus consumidores.

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Fidelização

A fidelização é uma jornada. Ela começa antes do consumidor se transformar em cliente e continua durante todo o relacionamento com a marca.


Para nós, toda interação é uma oportunidade de aumentar a proposta de valor do cliente, envolvendo-os e promovendo relacionamentos significativos para fazer com que eles voltem ao estabelecimento e se tornem defensores da marca.

Impulsionado por dados , indicadores e o entendimento do cliente, somos apaixonados por administrar o envolvimento do consumidor, a fidelização e o incremento da receita.

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BENEFÍCIOS VOLTADOS AO LIFESTYLE

Somos o fornecedor mundial de programas de afiliação lifestyle e artigos para otimização de viagens. Com uma gama de produtos diferenciados concebidos para satisfazer as diferentes necessidades de provedores financeiros e de outros serviços em escala global, ajudamos a diferenciar as mercadorias, otimizar as ofertas da marca e reter clientes relevantes para os estabelecimentos.

O Priority Pass™, nosso principal programa de filiação de viagens, é utilizado pelas maiores empresas de serviços financeiros e provedores de telecomunicação com o objetivo de agregar valor às suas propostas. As empresas também o utilizam para aumentar os pacotes de benefícios para funcionários e aprimorar os programas de viagens corporativas.

Acreditamos que investir é parte fundamental de nossas propostas de valor. Por esta razão é que o Grupo Collinson também possui uma operação comercial de infra-estrutura aeroportuária chamado Airport Lounge Development, que inaugura e opera nossos próprios lounges de aeroporto sob a marca The Club Airport Lounges.

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Seguro

O Grupo Collinson traz flexibilidade e pensamento criativo para o setor de seguros, por meio de serviços de subscrição de riscos gerenciados, corretagem e um conjunto de produtos de varejo para venda direta ao consumidor final. Seu seguro de modalidades pessoais pode aumentar as receitas das vendas de varejo, construir portfólios de produtos e ajudar os clientes a explorar novos mercados.

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Assistência

Fornecemos um serviço global para os benefícios de estilo de vida e assistência emergencial que auxilia os clientes em casa, na estrada ou em viagem ao exterior por meio da gestão de sinistros e viagens.

Contamos com uma rede de suporte e apoio, internacional e contínua, que nos auxilia na oferta e desenvolvimento de novos produtos.

Nossas equipes de especialistas disponíveis 24 horas oferecem ótimos insights sobre gestão de rede e contenção de custos. Acima de tudo, temos orgulho em oferecer assistência diferenciada, com uma capacidade de rápida comercialização que ajuda os clientes a criar novas ofertas de produtos no setor automotivo, doméstico, de viagem e médico.  

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Competências de todo o grupo

Além dos nossos quatro principais recursos, oferecemos conhecimento especializado em parcerias, inovação de produtos e tecnologia, serviços de dados e atendimento ao cliente. Essas competências são utilizadas em todas as nossas empresas e provaram ser essenciais para a nossa capacidade de oferecer produtos e serviços líderes de mercado aos nossos clientes e aos seus próprios clientes.

Dados, indicadores, e aptidão continuam a orientar nossa estratégia de investimento em desenvolvimento de novas tecnologias e produtos. O resultado é um mostruário impressionante de plataformas proprietárias avançadas, soluções de produtos e tecnologias que criam uma propriedade intelectual única.

Também temos uma rede global de gestão de parceiros e centrais de atendimento ao redor do mundo que oferecem excelentes níveis de suporte e serviço ao cliente em diversas línguas para os nossos produtos, serviços e programas voltados para os clientes.

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